我们知道就是去香港澳门的话是要去办理通行证的，很多时候办理的时候都是通过邮寄的方式获取，但是有的时候邮寄的过程中弄丢了，那样的话应该怎么办呢?下面就由小编为大家解释一下相关内容，供大家参考学习，希望对于大家有帮助。
一、ems把港澳通行证邮丢了怎么办
快递丢失的，首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。
《合同法》第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
二、快件损失赔偿的依据
《邮政法》第五十九条规定，第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿。
《邮政法》第四十五条第二款规定：“邮政普遍服务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”快件属于竞争性业务，其损失赔偿也应当适用有关民法的规定，不应当适用《邮政法》关于邮政普遍服务业务范围内邮件损失赔偿的规定。这里的“民事法律”，是指调整民事关系的法律规范的总称，包括但不限于《民法通则》、《合同法》、《侵权责任法》等专门调整民事关系的法律。
通过上文的解释，我们可以了解到就是如果在邮寄过程中把证件给弄丢了，那么快递是会赔偿的，当然是按照法律规定范围内的。以上这些就是小编为大家整理的相关内容，如果还有疑问或者是进一步的要求，可以咨询相关律师。
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